El artículo se basa en una investigación realizada con 30 gerentes de hizo varias organizaciones en Francia, Alemania y Dinamarca, tanto antes como después de la pandemia de COVID-19. Esta investigación examina cómo estas organizaciones navegan por las complejidades del trabajo híbrido y ajustan sus prácticas de gestión en consecuencia. Un concepto clave que se discute es la "paradoja de la autonomía," que resalta el equilibrio que los gerentes deben encontrar entre otorgar autonomía a los empleados y mantener el control.