Este recurso utiliza uma abordagem de métodos mistos para analisar o impacte da COVID-19 na força de trabalho. Explora conceitos como trabalho virtual, trabalho remoto e modelos híbridos, observando a sua evolução durante a pandemia.
Considera também perspetivas específicas, como a de mulheres e cuidadores, para avaliar a produtividade, o bem-estar e as implicações sociais.
Este artigo apresenta vários métodos para melhorar a cultura organizacional em contextos de trabalho híbrido:
Estes três elementos ajudam a reduzir o isolamento social e a fraca coesão nas equipas.
O artigo adota uma abordagem baseada na investigação, recorrendo a estudos e inquéritos recentes para destacar as preferências dos colaboradores e os benefícios do trabalho híbrido. São também identificadas práticas organizacionais essenciais — como políticas flexíveis, iniciativas de coesão de equipa e promoção de diálogo aberto — que contribuem para o sucesso dos modelos híbridos.
A experiência decorreu na Trip.com, em Xangai, China. Em julho de 2021, a empresa decidiu avaliar o modelo híbrido de trabalho remoto, após observar a sua popularidade entre empresas tecnológicas dos EUA. A empresa aplicou um questionário a 1.612 colaboradores elegíveis das áreas de engenharia, marketing e finanças das divisões de passagens aéreas e TI. Foram excluídos estagiários e recém-contratados em período experimental, por necessitarem de acompanhamento presencial. Os resultados indicaram que um regime híbrido com dois dias por semana de trabalho remoto não compromete o desempenho.
O artigo baseia-se numa investigação com 30 gestores de várias organizações na Alemanha, Dinamarca e França, realizada antes e depois da pandemia COVID-19. Este estudo analisa como estas organizações enfrentam as complexidades do trabalho híbrido e adaptam as suas práticas de gestão. Um conceito central discutido é o "paradoxo da autonomia”, que destaca o equilíbrio que os gestores devem encontrar entre conceder autonomia aos colaboradores e manter o controlo.
A abordagem metodológica deste estudo foi hermenêutica (processo de análise e interpretação de textos escritos e imagens para compreender o conteúdo), baseada na combinação de duas principais fontes de informação (Boell e Cecez-Kecmanovic, 2014):
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